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[投诉举报] 社保卡的医保账户的管理不配套、不系统、不到位

问题编号 : 31497
尊敬的省人社部门领导:
现在的社保卡“一卡双户”,即分为“储蓄账户”和“医保账户”。   就拿社保卡--医保账户来说,我先去当地社保大厅设置的医保账户的密码,但是想要查一下医保账户的明细等信息,工作人员却说 得到归属银行的人工窗口取号查询,社保中心这儿查不了,银行的自动查询机也不行;;我又赶往归属银行(建行)排号、等待,最终银行工作人员却说 在建行只能查到社保卡中----储蓄账户的信息,社保卡---医保账户信息建行这边查不到。
太气人了!部门之间相互踢皮球,政策和系统相互间不配套,这给老百姓带来极大的不方便!!!!!!!   信息化时代,我自己的账户金额情况竟然自己都没掌握知晓了,这不是笑话吗? 足以说明:人社部门的工作不到位、不细致、不人性化!
近年两会,国家明确要求政府服务部门提升服务质量,叫老百姓“最多跑一趟”。可是人社部门真的做到了吗?
强烈要求:人社部门尽快与银行部门沟通、协调、完善!尽快实现通过银行(和社保中心)都可以清楚地查询百姓个人社保卡---“储蓄账户” 的相关信息!【这个问题不是某地市的问题,具有普遍性!需要省人社部门系统处理】
人社厅 2018-03-13 10:51 签收,请耐心等待详细答复。
签收状态:您好,您所反映的问题已收悉,目前已安排相关部门办理,感谢您对山东省人力资源和社会保障事业的关心与支持。

同志:
您好,来信收悉!根据“属地管理、分级负责”的原则,建议向当地人力资源和社会保障局反映。
感谢您的来信,祝您生活愉快!
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